Μη ογκώδη/βαριά προϊόντα:

Μόλις παραγγείλεις, επεξεργαζόμαστε την παραγγελία και σε ενημερώνουμε για τον ακριβή χρόνο αποστολής που εξαρτάται από τα προϊόντα, καθώς ορισμένα δεν είναι άμεσα διαθέσιμα και χρειάζονται 1-3 ημέρες παραπάνω για να φτάσουν στο χώρο σου.

Παραγγελίες που καταχωρούνται από Δευτέρα μέχρι και Παρασκευή (εκτός αργιών), μέχρι τις 14:00, εκτελούνται και παραδίδονται στον ταχυμεταφορέα την ίδια μέρα.

Παραγγελίες που καταχωρούνται Παρασκευή μετά τις 14:00, Σάββατο και Κυριακή, εκτελούνται και παραδίδονται στον ταχυμεταφορέα την επόμενη εργάσιμη Δευτέρα.

Ενδεικτικοί χρόνοι παράδοσης ταχυμεταφορέων:

Εντός πόλεων: σε 1 ημέρα
Εντός περιφερειών: σε 1-2 ημέρες
Νησιωτικοί προορισμοί: σε 2-4 ημέρες
Δυσπρόσιτες περιοχές: σε 2-4 ημέρες
Παραδόσεις πραγματοποιούνται καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας από 09:00 μέχρι και 18:00.

Courier: ΕΛΤΑ COURIER ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ

Υπολογισμός μεταφορικών
Από πόλη σε πόλη: 0-2kg 3,50€ & για κάθε επιπλέον κιλό +1,00€

*Courier: Speedex Courier

Υπολογισμός μεταφορικών

Από πόλη σε πόλη: 0-2kg 3.30€ για κάθε επιπλέον κιλό +1,00€

Υπολογισμος αντικαταβολης

Ανερχεται σε 2.30 ευρω

Για ογκώδη/βαριά προϊόντα (Χρεώσεις Μεταφορικών)

Για Αθήνα-Θεσσαλονίκη τα μεταφορικά είναι Δωρεάν

Για τις υπόλοιπες περιοχές το κόστος των μεταφορικών γίνεται κατόπιν συννενόησης.

Όλα τα ποδήλατα αποστέλλονται πλήρως μονταρισμένα και ρυθμισμένα χωρίς επιπλέον Χρέωση.

ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ

*Σημαίνει ότι το δέμα παραδίδεται στο πεζοδρόμιο της διεύθυνσης του πελάτη.
**Σημαίνει ότι ο πελάτης παραλαμβάνει το δέμα από τα κατά τόπους πρακτορεία μας.
Οι παραδόσεις  στο πεζοδρόμιο χρειάζονται 2-5 εργάσιμες ημέρες.
Οι τιμές ισχύουν για παραδόσεις σε κύριες πόλεις των νομών και στη περιοχή των Αθηνών που αναφέρεται παραπάνω. Για παραδόσεις σε κωμοπόλεις, απομακρυσμένα χωριά και απομακρυσμένες περιοχές των Αθηνών, η χρέωση θα γίνεται κατόπιν επικοινωνίας.

***Για ογκώδη/υπέρβαρα προϊόντα (πχ ποδήλατα ή αγροτικά μηχανήματα κτλ):

Όσα προϊόντα έχουν χρεώσιμο όγκο ύστερα από επικοινωνία μαζί σας γνωρίζεται το ακριβές μεταφορικό κόστος του αναλόγως τον τόπο προορισμού και το πόσες μεταφορτώσεις προκύψουν. Όσον αφορά ογκώδη-υπερμεγέθη προϊόντα (π.χ. Ποδήλατα) ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ, σε ορισμένα σημεία της Ελλάδος.

Στις περιπτώσεις αυτές θα ενημερωθείτε από εμάς ότι δεν είναι δυνατή η ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ και η πληρωμή θα γίνει με κατάθεση σε τράπεζα ή πιστωτική.
Η αποστολή γίνεται μέσω πρακτορείου μεταφορών με παράδοση σε 1 - 4 εργάσιμες αναλόγως τον τόπο προορισμού και το πόσες μεταφορτώσεις προκύψουν.
Τέλος με τις μεταφορικές σε αντίθεση με τις courier παραλαμβάνεται τα προϊόντα στο χώρο τους και όχι στην πόρτα σας. ( παράδοση στο χώρο σας με εξτρά χρέωση και ανάλογα την μεταφορική.)
Για τυχόν καθυστέρηση της παραγγελίας σας που οφείλεται σε ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, δεν φέρουμε καμία ευθύνη.

ΟΛΕΣ ΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΚΤΕΛΟΥΝΤΑΙ ΑΥΣΤΗΡΑ ΜΕ ΣΕΙΡΑ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΟ ΤΟ ΠΟΣΟ ΚΑΙ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως: απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιριών, αργιών, εορτών κτλ. οπότε:
***ΦΡΟΝΤΙΣΤΕ ΕΓΚΑΙΡΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΔΥΝΑΤΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΣΑΣ

Με εκτίμηση
ΓΕΩΡΓΙΟΣ & ΧΡΗΣΤΟΣ ΚΑΤΣΑΝΤΩΝΗΣ
Εμπόριο Είδη Ποδηλάτων & Αγροτικών Ειδών
Πανουργιά 20, Λαμία, Φθιώτιδα, ΤΚ: 35100
Τηλ: 2231020434
Email: info@katsantonis.com
Site: www.katsantonis.com

Επιστροφή λανθασμένου προϊόντος

Σε περίπτωση που το προϊόν που σας παραδoθεί είναι λανθασμένο (δηλαδή δεν είναι το προϊόν της παραγγελίας σας) μπορείτε να το επιστρέψετε πίσω σε εμάς, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, στην ανωτέρω αναγραφόμενη  διεύθυνση. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την εμάς αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.

Η επιστροφή λανθασμένου προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει ανοιχτεί ή αποσφραγισθεί, δεν είναι λερωμένη ή αλλοιωμένη, ή βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του.

Εμείς, αφού παραλάβουμε το προϊόν και πιστοποιήσουμε ότι όντως είναι λανθασμένο, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή του αντιτίμου, με βάση τον τρόπο επιστροφής που θα έχουμε συνεννοηθεί, συμπεριλαμβανομένων και των εξόδων αποστολής που εμείς θα πληρώναμε για να στείλουμε το προϊόν.

Επιστροφές προϊόντων που δεν πληρούν τους παραπάνω όρους δεν θα γίνονται δεκτές.

Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, ισχύουν τα ακόλουθα:

Η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Αν πρόκειται ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει δεν απαιτείται η συσκευασία του προϊόντος.

Ο πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής προς την Εταιρεία και η Εταιρεία βαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος ή επισκευασμένου προϊόντος.

Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στην συνέχεια επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.

Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται επισκευή, ή αντικατάσταση του προϊόντος, άλλως ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επισκευή του προϊόντος σε εύλογο χρόνο και δεν μπορεί να βρεθεί  άλλο προϊόν αντίστοιχων ή καλύτερων χαρακτηριστικών ή αντίστοιχης αξίας για την αντικατάσταση. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την Εταιρία  ή που έχει οριστεί από την επικοινωνία του πελάτη με την εταιρεία.

Πριν από κάθε επιστροφή προϊόντων επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών: 2231020434

ΓΕΩΡΓΙΟΣ & ΧΡΗΣΤΟΣ ΚΑΤΣΑΝΤΩΝΗΣ
Εμπόριο Είδη Ποδηλάτων & Αγροτικών Ειδών
Πανουργιά 20, Λαμία, Φθιώτιδα
ΤΚ: 35100
Τηλ: 2231020434
Email: info@katsantonis.com
Site: www.katsantonis.com